유럽 닌텐도, 조이콘 드리프트 문제로 4000만 달러 벌금 지불하기
닌텐도 유럽이 기존 닌텐도 스위치 컨트롤러인 Joy-Con의 드리프트 결함에 대해 고객들을 속였다는 프랑스 규제 기관의 주장으로 €35백만(약 $40백만)의 벌금을 지불하기로 합의했습니다. 이는 2018년부터 알려진 문제인 반응성 문제와 드리프트와 같은 기술적 결함에 대해 닌텐도가 소비자들에게 2020년까지 알리지 않았다는 조사 결과입니다. 이로 인해 소비자들이 불필요한 교체 컨트롤러를 구매하게 된 것으로 확인되었습니다.
이 조사는 프랑스 경쟁, 소비자 사안 및 사기 통제 총국 (DGCCRF)가 실시한 조사의 결론을 알렸습니다. 닌텐도는 고객을 투명하게 Joy-Con 컨트롤러 결함에 대해 알리지 않았다고 꼬리표를 달고 소비자들을 속였다고 DGCCRF의 국가 수사 서비스 (SNE)가 결정했습니다. 이에 대해 닌텐도 유럽은 "고객을 고의로 속이지 않았다"고 밝혔습니다. 게다가, 회사는 합의에 동의한 것이 "유죄의 인정이 아니며, 단지 법적 절차의 평화로운 해결을 반영한다"고 설명했습니다.
이 조사는 2020년 닌텐도와 대화를 시작하고 드리프트 문제에 대해 회사가 대처하도록 격려할 것을 목표로 한 프랑스 소비자 협회 UFC-Que Choisir의 항의를 계기로 시작되었습니다. 닌텐도 소비자단체인 UFC-Que Choisir에 의한 불만은 미국에서 닌텐도 스위치 소유자들이 컨트롤러 문제에 직면한 사례를 모은 법적 대응이였습니다.
미국에서의 집단 소송은 2024년에 기각되었습니다. 이러한 소식은 프랑스에 이어 전유럽에서 닌텐도에 대한 조사가 계속되고 있다는 사실을 알려줍니다. 이러한 소식은 게임산업 및 소비자들 사이의 관계에 새로운 시선을 제공하며 닌텐도의 행동에 대한 깊은 이해를 돕습니다.
원문링크 : https://www.gamedeveloper.com/business/nintendo-of-europe-to-pay-40m-fine-for-joy-con-drift-issues
닌텐도 유럽이 기존 닌텐도 스위치 컨트롤러인 Joy-Con의 드리프트 결함에 대해 고객들을 속였다는 프랑스 규제 기관의 주장으로 €35백만(약 $40백만)의 벌금을 지불하기로 합의했습니다. 이는 2018년부터 알려진 문제인 반응성 문제와 드리프트와 같은 기술적 결함에 대해 닌텐도가 소비자들에게 2020년까지 알리지 않았다는 조사 결과입니다. 이로 인해 소비자들이 불필요한 교체 컨트롤러를 구매하게 된 것으로 확인되었습니다.
이 조사는 프랑스 경쟁, 소비자 사안 및 사기 통제 총국 (DGCCRF)가 실시한 조사의 결론을 알렸습니다. 닌텐도는 고객을 투명하게 Joy-Con 컨트롤러 결함에 대해 알리지 않았다고 꼬리표를 달고 소비자들을 속였다고 DGCCRF의 국가 수사 서비스 (SNE)가 결정했습니다. 이에 대해 닌텐도 유럽은 "고객을 고의로 속이지 않았다"고 밝혔습니다. 게다가, 회사는 합의에 동의한 것이 "유죄의 인정이 아니며, 단지 법적 절차의 평화로운 해결을 반영한다"고 설명했습니다.
이 조사는 2020년 닌텐도와 대화를 시작하고 드리프트 문제에 대해 회사가 대처하도록 격려할 것을 목표로 한 프랑스 소비자 협회 UFC-Que Choisir의 항의를 계기로 시작되었습니다. 닌텐도 소비자단체인 UFC-Que Choisir에 의한 불만은 미국에서 닌텐도 스위치 소유자들이 컨트롤러 문제에 직면한 사례를 모은 법적 대응이였습니다.
미국에서의 집단 소송은 2024년에 기각되었습니다. 이러한 소식은 프랑스에 이어 전유럽에서 닌텐도에 대한 조사가 계속되고 있다는 사실을 알려줍니다. 이러한 소식은 게임산업 및 소비자들 사이의 관계에 새로운 시선을 제공하며 닌텐도의 행동에 대한 깊은 이해를 돕습니다.
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