[가이드] 이데아 FAQ
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- 등록일 : 2015-11-05 17:53:19
- 조회수 : 5,596
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메인 화면 오른쪽 [쿠폰] 아이콘을 통해 획득하신 쿠폰을 입력하실 수 있습니다.
혹여 쿠폰 사용과 관련하여 문제가 발생할 경우 1:1 문의를 통해 접수를 부탁 드립니다.
*주의 사항 *
쿠폰입력은 안드로이드 운영체제만 가능합니다.
사파이어는 게임 내에서 사용하실 수 있는 캐쉬 재화로
패키지, 장비, 스테미너 등 다양한 아이템을 구매하실 수 있습니다.
상점에서 사파이어, 열쇠, 우정포인트를 사용하여 구매할 수 있습니다.
장비의 레벨업 과정은 아래와 같습니다.
1. 장비를 선택합니다.
2. 아이템 정보에서 [장비 레벨업] 버튼을 선택합니다.
3. 사용하지 않는 장비를 재료로 등록합니다.
4. 일정 골드를 사용하여 레벨업을 진행합니다.
*Tip
강화석으로도 레벨업이 가능합니다.
마법석을 장착하는 방법은 아래와 같습니다.
1. 장비를 선택합니다.
2. 아이템 정보에서 [마법석 장착] 버튼을 선택합니다.
3. 마법석 슬롯을 선택한 후 마법석을 선택하여 장착을 진행합니다.
*Tip
마법석 슬롯은 장비 획득 시 랜덤으로 열려 있으며,
1번 슬롯은 골드, 2, 3번 슬롯은 사파이어를 사용하여 확장할 수 있습니다.
[게임관련] 스킬은 어떻게 배우나요?
이데아의 스킬은 무기, 방어구, 목걸이, 팔찌, 반지의 다섯 가지 장비에 귀속이 되어 있으며,
장비를 교체하여 스킬을 교체할 수 있습니다.
[게임관련] 부활은 어떻게 할 수 있나요?
모험 등 PVE 콘텐츠를 이용하다 캐릭터가 사망할 경우 부활을 통해
지속적으로 던전을 클리어 하실 수 있습니다.
*주의 사항*
부활 기능 시용 시 사파이어가 사용되는 점, 참고해 주시기 바랍니다.
[게임관련] 채팅은 어떻게 하나요?
화면 오른쪽 상단의 말풍선 모양의 [채팅]아이콘을 통해 진행할 수 있습니다.
전투중에는 기본적으로 설정된 채팅 내용을 선택할 수 있으며,
[채팅창 보기]를 선택하여 채팅창 활성화 및 채팅을 진행할 수 있습니다.
[게임관련] 이벤트 보상을 지급 받지 못했어요.
이데아에서 진행하는 각종 이벤트와 관련해, 당첨자임에도 불구하고
보상을 받지 못하셨을 경우, 아래와 같은 양식으로 1:1 문의를 보내주시기 바랍니다.
■ 보상을 받지 못한 이벤트명 :
■ 캐릭터 닉네임 :
■ 이데아 공식커뮤니티(네이버카페) 닉네임 :
[1:1문의 바로가기] (링크는 정식 론칭 시 추가 예정입니다)
알림 메시지는 이데아를 즐기시면서 얻으실 수 있는 다양한 정보와 아이템이 있을 때,
영웅 여러분께 이를 안내해 드리기 위해 발송되는데요.
이 정보를 원치 않으실 경우 아래 안내에 따라 알림을 해제하실 수 있습니다.
■ 알림 해제 방법
1. 메인 화면 오른쪽 상단의 톱니바귀 모양의 [옵션] 아이콘을 선택합니다.
2. [알림] 탭을 선택합니다.
3. 원하는 알림을 켜짐/꺼짐으로 선택합니다.
결제 환불을 위해서는 번거로우시겠지만 정확한 확인을 위해
아래의 정보를 작성하여 1:1문의를 부탁 드리며, 신속히 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
1. 플레이어ID : [옵션] - [일반] - (플레이어ID 32자리)
2. 닉네임:
3. 휴대폰 번호:
4. 결제 날짜 및 시간대:
5. 결제 금액:
6. 결제 스토어 ID : (구글 / netmarble@gmail.com)
7. 요청사항: (결제 취소)
[1:1문의 바로가기] 링크는 정식 론칭 시 추가 예정입니다.
게임화면 하단의 [친구] 아이콘을 클릭하면 친구 정보를 확인할 수 있는데요.
[친구 맺기] 탭을 통해 신청 받은 내용 확인과
추천된 친구를 등록하거나 원하시는 친구를 검색해 친구 신청을 하실 수 있습니다.
페이스북 친구는 페이스북 연동 이후 확인을 할 수 있습니다.
페이스북 연동은 아래와 같은 방법으로 진행하실 수 있습니다.
1. [옵션] - [일반]탭을 누르시면, 페이스북 버튼으로 연동할 수 있습니다.
[게임관련] 섬멸전이 무엇인가요?
섬멸전은 1:1 또는 3:3으로 다른 영웅님과 PVP 대전을 즐길 수 있는 콘텐츠 입니다.
1:1 섬멸전은 단판으로 승패가 결정되는 방식임,
3:3 섬멸전은 한 팀이 20킬을 먼저 달성하는 경우 승리하게 됩니다.
최고 랭킹, 현재 랭킹을 통해 보상을 획득할 수 있습니다.
실시간 파티의 방법은 여러 가지가 있으며,
아래 안내를 통해 확인을 부탁 드려요.
■ 실시간 파티 방법
1. 모험 입장 시 [자동파티] 버튼을 선택
2. 모험 입장 후 게임 친구 선택 및 초대하여 파티 진행
3. 게임 중 왼쪽 상단의 체력게이지 하단 부의 무기모양 아이콘을 선택하여
파티로 진행할 영웅님을 초대하여 진행
이데아는 기본적으로 '수동 진행'과 '자동 진행'을 선택하여 게임을 진행할 수 있으며,
2. 자동 진행 : 이동 및 모험의 스토리는 자동으로 진행되지만, 스킬은 직접 사용해야 합니다.
3. 자동 스킬 : 일정 골드를 소모하여 이동, 스토리 진행, 스킬을 모두 자동으로 사용합니다.
이데아의 길드는 5레벨 달성 후 재화의 소모 없이 생성이 가능하며,
길드의 가입은 자유가입과 가입신청으로 가입제한을 설정할 수 있습니다.
결제만 진행되고 사파이어가 미지급 되었을 경우 아래 사항을 모두 기재하여
결제오류 카테고리로 1:1 문의를 접수해 주시면 신속히 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
▶ 기재사항
1. 플레이어 ID : [옵션] - [일반] - (플레이어ID 32자리)
2. 캐릭터 닉네임 :
3. 결제 날짜 및 시간대 :
4. 결제 금액 :
5. 구글 플레이 메일 주소 :
6. 요청 사항 : 사파이어 지급 / 결제 취소 (中 선택)
기재 사항이 누락되면 도움을 드리기가 어려우니 반드시 기재를 부탁 드립니다.
또한, 1:1 문의를 접수해주시면, 문의 시 작성하셨던 E-Mail로 답변이 발송됩니다.
※ 혹, 처리가 조금 지연되더라도, 빠른 도움을 드리기 위해 노력하고 있으며,
스토어를 통한 임의 결제 취소의 경우 불이익을 받을 수 있으니 주의를 부탁드립니다.
[1:1문의 바로가기] 링크는 정식 론칭 시 추가 예정입니다.
iOS(아이폰)의 경우, 결제와 관련된 모든 부분을 애플측에서
직접 처리하고 있어 저희가 도움을 드리기 어렵습니다.
따라서, 아래 링크를 참고하여 애플측으로 문의를 부탁 드립니다.
처음으로 등록된 카드는 해당 카드의 정상 결제 유무의 확인을 위해
우선적으로 1달러가 테스트 결제가 진행됩니다.
하지만, 결제된 1달러는 결제 금액 청구 전,
자동으로 결제 취소되는 점 참고 부탁 드립니다.
이데아의 유료 아이템 결제는
해외 결제 대행사인 구글/애플을 통해서 진행되고 있습니다.
유료 아이템의 가격은 게임 내 상점에서 표시된 가격이 기준이지만,
외화 결제 시 환율 및 수수료 등으로 인해서
결제 금액에 다소 차이가 발생될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
구글 플레이 스토어를 통해 결제되는 소액 결제는 '데이터 정보 이용료'로 구분됩니다.
데이터 정보 이용료는 휴대폰 소액 결제와 한도가 다르게 적용되어,
한도는 각 통신사별로 다르게 책정되어 있는 점 참고 부탁 드립니다.
휴대폰 개통, 번호 이동 등 정보가 새롭게 적용되는 경우 최저 한도로 책정되며,
자세한 내용은 통신사로 문의를 부탁 드립니다.
이데아의 사파이어 결제 방법은 다운받으시는 마켓에 따라 다르게 적용되며,
각 스토어 별 결제 수단은 아래와 같습니다.
■ 구글 플레이 스토어
- 해외 결제가 가능한 카드 결제
- 휴대폰 소액 결제(데이터 정보 이용료)
- 구글 기프트 카드
■ iOS 앱스토어
- 해외 결제가 가능한 카드 결제
- 아이튠즈 기프트 카드
구글 플레이 스토어와 iOS 앱스토어는 해외 결제 대행사입니다.
구글 플레이 스토어, iOS 앱스토어를 통해 카드 결제를 원하시는 경우에는
해외 결제가 가능한 카드만 등록이 가능합니다.
페이스북 앱 설정에서 이데아에 친구 리스트 정보를
제공하지 않는 것으로 설정되었을 경우 친구 목록이 나타나지 않을 수 있습니다.
페이스북>설정>앱 설정>이데아>이 앱에 제공하는 정보
항목에 "친구 리스트" 항목이 포함되어 있는지 확인을 부탁 드립니다.
포함되어 있지 않다면 페이스북에서 사용 중인 앱 리스트의
이데아 항목을 삭제한 뒤 다시 한번 게임 내에 접속하셔서
페이스북 계정 연동을 부탁 드립니다.
페이스북 계정 연동 진행 시 허용할 정보 항목에서 친구 리스트가
정상적으로 선택되었는지 꼭 확인하고 진행하시는 것을 권해드립니다.
이데아를 플레이하는 기기를 변경하시거나,
또 다른 기기에서 기존에 플레이하던 게임 정보로 게임을 즐기기 위해서는
게임 정보를 저장하고 있을 '계정'의 연결을 부탁 드립니다.
iOS를 이용하시는 경우 Apple 게임 센터로,
AOS를 이용하시는 경우 구글+ 계정으로 계정 정보가 연결되어 저장이 됩니다.
또, 페이스북으로 계정 연결을 진행하시면 OS의 구분없이
계정 연결이 가능합니다.
※ 구글+, Apple 게임 센터를 통해 계정 연결을 하신 후에는
연동 정보를 삭제하실 수 없습니다.
해당 계정이 아닌 새로운 게임을 진행하고 싶으시다면
새로운 구글+,아이튠즈 ID를 생성하신 후 새롭게 시작하실 수 있습니다.
이데아를 플레이하던 기기에서 계정 연결을 진행하지 않으셨던 경우,
안타깝게도, 게임을 삭제하면 이전에 플레이했던 게임 정보는 저장되지 않습니다.
다만, 계정을 연결하셨던 경우, 게임 재설치 후 계정 연결을 통해
이전 게임 정보를 불러와 이어서 진행할 수 있습니다.
이데아를 연동한 계정이 여러 개 일 경우
계정 로그인을 통해 게임 데이터를 불러올 수 있습니다.
■ 구글+, 애플 게임센터 계정 정보 불러오기
기존에 로그인되어 있던 구글+, 애플 게임센터 계정을 로그아웃한 뒤
게임을 다시 접속하면 구글+ 및 애플 게임센터 계정 로그인을
다시 진행할 수 있습니다.
애플 게임센터 계정의 경우 타이핑을 통해 입력이 가능하며
구글+ 계정의 경우 타이핑 없이 구글 계정 목록에서
원하는 계정을 선택하시면 됩니다.
iOS 앱스토어 마켓은 업데이트 되는 어플리케이션의 성능, 불량 유무 등의
검수가 통과되어야 업데이트 등록이 가능합니다.
각 마켓의 검수 일정에 따라 업데이트 등록 시기가 결정되기 때문에
안정적인 서비스 제공을 위한 모든 마켓 업데이트를 위해서는
검수 상황에 따라 업데이트가 지연되기도하는 점 참고 부탁 드립니다.
업데이트를 위해 플레이 스토어로 이동하였으나
버튼이 '열기'로만 노출되시는 분은 아래와 같이 진행해 보시길 권유 드립니다.
※ 휴대폰 기기 마다 조금씩 차이가 있을 수 있습니다.
※ 이데아 앱 캐시/ 데이터 삭제가 아닌
"Play 스토어" 캐시/ 데이터 삭제 진행해 주셔야 합니다.
게임 플레이 시도 시 접속지연 현상이나 게임 접속 종료현상은
불안정한 네트워크 등에 의해 발생될 수 있습니다.
접속 지연 현상은 일시적으로 네트워크 접속이 불안정한 경우 발생하며
어플을 완전히 종료 하신 뒤 (백그라운드 종료) 다시 한 번 접속을 진행해 보시기 바랍니다.
게임을 이용하시는 중 관련된 현상이나 지연 현상이 심하실 경우,
[운영체제]의 절전 모드가 켜져 있는지 확인 후 해제를 부탁드립니다.
아울러, 아래 안내해 드리는 내용을 차례 대로 진행해 보시길 권유 드립니다.
■ 안드로이드
휴대폰 홈 화면> 환경 설정> 애플리케이션> 이데아> 캐시/ 데이터 삭제
■ 아이폰
휴대혼 홈 화면> 설정> 사파리> 방문기록/ 쿠키/ 데이터 삭제
이데아에서 탈퇴 방법은 아래와 같습니다.
■ 탈퇴 방법 안내
1. 메인 화면 오른쪽 상단의 [설정]를 선택합니다.
2. [일반] 탭을 선택합니다.
3. [탈퇴] 버튼을 선택합니다.
4. 안내 확인 후 [확인]을 선택합니다.
탈퇴를 하시면 게임을 이용하실 수 없으며,
탈퇴 요청 14일 후 에 게임 데이터가 영구 삭제됩니다.
※ 주의사항
- 친구와 길드 정보는 탈퇴를 철회하더라도 복구되지 않을 수도 있습니다.
이데아의 탈퇴 신청 후 14일 이내라면,
해당 계정으로 접속 시 팝업창이 생성 되며, 이를 통해 철회를 진행할 수 있습니다.
※ 주의사항
- 탈퇴를 철회하더라도 친구와 길드 정보는 복구되지 않을 수도 있습니다.
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