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[공지] 아이템 옵션 관련 문제 현상 해결 방안 안내

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등록일 : 2016-01-08 09:30:53

젖소는음매
조회수 : 2,186

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안녕하세요. 영웅님

웰메이드 MMORPG 대륙의 평범한 GM입니다.

우선 아이템 옵션 관련 문제로 인해 많은 영웅님들께 불편을 드린 점

이 자리를 빌어 다시 한번 고개 숙여 사과드립니다.

해당 문제 해결을 위해 저희 에프엘모바일코리아의 모든 담당자들이 불철주야 노력하고 있으나

해결 및 수정이 계속 지연되고 있어 여러분들의 게임 이용중 느끼시는 불편이 상당하리라 예상됩니다.

따라서 문제 수정을 위해 계속 시간을 지체하는 것보다 우선 영웅님들께서

게임 이용에 더 이상 불편을 겪으시지 않도록 우선 개별적으로 도움을 드리고자 합니다.

아래 안내 드리는 사항을 기재하시어 고객센터로 문의를 접수해 주시면

확인 후 개별적으로 문제 해결에 도움을 드리겠습니다.

■ 1:1 문의 접수 방법

- 아래 고객센터 바로가기 URL 클릭

고객센터 바로가기: https://game.nanoo.so/drfl/customer/inquiry_post

- [필수] 카테고리에 [아이템 옵션 관련 문의] 선택

- [필수] 내용 항목에 아래 기재사항 입력

- 기타 정보 입력 후 글쓰기 버튼을 선택하여 문의 접수 완료

■ 1:1문의 내용에 기재해 주셔야 하는 사항

- 문제 발생 장비 정보(장비 착용 제한 레벨/ 이름/ 등급/ 부위)

(문제가 발생한 장비의 정보를 모두 기재해 주셔야 합니다.)

예) 15레벨/ 은사모자/ 주황색 / 모자

30레벨 / 도마바지/ 파란색 / 바지

문제를 수정하느라 시간을 더 지체하는 것 보단 빠르게 도움을 드리고자

문의 접수를 요청 드리는 사항 이오니, 번거로우시더라도 양해 부탁 드립니다.

해당 현상으로 인해 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 진심으로 죄송하단 말씀드리며

앞으로 더욱 노력하여 안전하고 쾌적한 환경에서 게임을 이용하실 수 있도록

최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

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